FAQ veel gestelde vragen
Hieronder hebben we de meest voorkomende vragen voor u samengevat. Mocht uw vraag hier niet bij zitten, aarzel dan niet en neem contact met ons op, zodat wij u persoonlijk verder kunnen helpen.
1. Wanneer is de exacte wedstrijdspeeldatum bekend?
In Spanje wordt pas ca. 14 dagen voor het speelweekend de juiste wedstrijddag en de aanvangstijdstippen bekend gemaakt. U bent zelf verantwoordelijk om via de lokale media op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Het wijzigen van speeldata en/of aanvangstijdstip is geen reden van annulering. Op onze website wordt de juiste speeldatum en aanvangstijdstippen van alle wedstrijden steeds bijgewerkt.
2. Zitten we naast elkaar in het Stadion?
Spanje Voetbalreizen streeft er altijd naar om zoveel mogelijk zitplaatsen bij elkaar te leveren en garandeert altijd zitplaatsen in paired seats: d.w.z. dat zitplaatsen geleverd kunnen worden zoals afgebeeld, naast elkaar maar bij uitzondering ook achter elkaar of diagonaal verbonden of met een trap of zitplaats ertussen.
Bij veel wedstrijden kunnen wij zelfs 4 tot 6 personen bij elkaar garanderen. Voor groepen groter dan 6 personen graag vooraf contact met ons opnemen zodat wij u kunnen informeren wat voor de gevraagde wedstrijd mogelijk is.
Op onze website staat bij elke wedstrijd de voor die wedstrijd geldende zitplaatsgarantie vermeld.
3. Wanneer ontvangen wij de wedstrijdtickets?
De wedstrijdtickets ontvangt u in de vorm van E-tickets of mobile tickets per email uiterlijk 24 uur voor de wedstrijddag.
Het is ook mogelijk dat wedstrijdtickets door onze lokale partners in uw hotel worden afgeleverd.Hierover ontvangt u altijd tijdig bericht.
Bij elke wedstrijd staan de voor die wedstrijd geldende leveringscondities.
4. Welke kosten komen er nog boven op de getoonde prijzen op uw website?
Geen. Wij werken uitsluitend met all-in prijzen, dus zonder verborgen boeking- of andere kosten. De getoonde prijzen zijn de prijzen die u betaalt.
5. Kan ik na mijn boeking de bestelde tickets nog annuleren?
Alle afgeronde boekingen zijn definitief en bindend en zijn niet meer te annuleren.
Indien uw vraag hier niet bij staat neem dan telefonisch of per mail contact met ons op en wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Bel ons 046 888 12 89 of stuur uw vragen per e-mail naar info@spanjevoetbalreizen.nl of vul het formulier in op onze contact pagina.
Binnen 24 uur nemen wij contact met u op of heeft u de antwoorden in uw mailbox.
