Boek hier uw tickets naar een wedstrijd in Spanje

 

Covid-19 Garantie

Boekt u de tickets zonder annuleringsverzekering dan geldt uiteraard ten alle tijden onze Covid-19 garantie:

Dit betekend dat mocht een wedstrijd waarvoor u bij ons tickets heeft gekocht alsnog zonder publiek worden gespeeld of met minder publiek, waardoor het door u gekochte plaatsbewijs zou komen te vervallen, dan wordt u binnen 14 dagen na de wedstrijddag het betaalde ticketbedrag (verminderd met € 4,95 / ticket administratiekosten) per bank aan u overgemaakt. Dus geen Vouchers of te goed bonnen, maar gewoon geld terug gestort op uw bankrekening.

 

Klachten

Wij staan voor optimale service en doen logischerwijze ons best om u de beste plaatsen in de stadions te leveren. Toch komt het wel eens voor dat de plaatsbewijzen niet overeenkomstig uw bestelling zijn of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om ons binnen twee maanden na constatering van de afwijking van de geleverde tickets melding bij ons hierover te maken. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@spanjevoetbalreizen.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

 

Geen producten toegevoegd

Direct antwoord op uw vragen

Vragen of advies nodig?

Wij zijn bereikbaar per telefoon en e-mail.

Om deze website goed te laten werken maken we gebruik van cookies